Trainingsliteratur

Audio-Mitschnitt: MontagsIMPULS - Ausgabe 3

Übersicht der Verkäuferfragen, zu denen wir in dieser Ausgabe Tipps liefern:

1.) Was mir die Teilnahme am Training für mich und die Wahrnehmung meiner Termine gebracht hat – kurzer Erfahrungsbericht. Und warum man immer am Ball bleiben und nicht so schnell aufgeben soll.

2.) Vorschläge für Alternativfragen, damit du von deinem Kunden Unterlagen erhältst um sie im Büro in aller Ruhe durcharbeiten zu können.

3.) Du fühlst dich noch nicht sicher mit der 12-Stufen-Technik? Warum du sie trotzdem immer anwenden solltest um besser zu werden und wie du dich einem Kunden plausibel erklären kannst wenn du am Telefon zunächst erst mal abliest.

4.) Tipps, wie du in der Anwendung der Techniken immer besser wirst und welche Hilfsmittel du dir zunutze machen kannst.

5.) Empfehlungsnahme - mit welcher Frage an den Kunden ich den perfekten Einstieg ins Gespräch bekomme.

6.) Warum die Vorbereitung einer Checkliste so wichtig ist.

7.) Ein Kunde hat mir die Vorabschlussfrage mit ja beantwortet und möchte nun aber doch vorab Unterlagen – soll ich sie ihm schicken und wenn ja, was muss ich beachten?

8.) Ich habe einen sehr schwierigen Kunden und hoffe, dass ich es geschafft habe ihn zu überzeugen. Was hätte ich vielleicht noch besser machen können?

9.) Wie du den Einwand: „Was kostet denn ihre Beratung?“ erfolgreich über unbestreitbare Wirklichkeiten und Anwendung der Wunschtechnik behandeln kannst.

10.) Einige meiner Kunden sind enttäuscht, da sie mit von mir vermittelten Produkten negative Erfahrungen gemacht haben. Ich möchte nun das Vertrauen wieder herstellen – wie schaffe ich das?

11.) Empfehlung für einen Ansatz, wie du in deinem Geschäftsbereich mehr Volumen schaffen kannst.

12.) Ich habe die Stufe 8 bewusst weggelassen, weil ich Angst vor einem „nein“ hatte. Warum du dich dieser Angst stellen solltest und welche Vorteile dir dies und das genaue hinterfragen von Prioritäten des Kunden bringt. 

13.) Ich habe ein Schreiben mit einer Kopfschmerztablette versandt – welchen Gesprächseinstieg wähle ich nun am besten am Telefon?